常见问题
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怎么提高B2C电商网站流量到订单的转换率?

  发表日期:2017年05月17日

    B2C网站电子商务模式的一种,B2C电商网站又被大家常叫做网店网上商店网络店铺网上商城网上商城系统等等名称,其实网络这块做的比较知名的有当当,卓越,京东,凡客等,这些B2C网站都是商家直接针对消费者产生订单的形式,下面我们来谈谈关于B2C电商网站流量到订单的转换率问题。

    首先,我们来说下所有影响转换率的一些因素,比如说我们网站的品牌,还有流量的质量,流量的质量又分为流量来源和信息的契合度。还有包括页面的体验,页面的应用性,流程的便捷性,商品陈列,分类导航,这些都属于用户体验的部分。还有顾客的口碑,也就是用户他在购买了一件商品之后,他对这个网站,对你的产品的评价。还有他在社区里发表的一些评论,影响转换率的一个因素是商品本身的吸引力,你的商品价格是不是有优势,还有对商品的描述,虽然是同样的一种产品,还是一个品牌的东西,但是因为你对商品的描述,对转换率有直接的影响。还有一些我们常见的促销打折的活动,积分,礼品,都这都是淘宝最喜欢做的事情。还有影响转换率最大的一方面,客户服务,在线客服,免费电话,物流配送,支付渠道,这些都是和网站转换率息息相关的。

    作为网站推广人员(SEM),或者是产品的人员,我们通常可以对一些影响转换率的因素,我们来做一个设计。比如说页面的美观度,还有我们把购物流程优化,有的人他买一个商品,他在一个网站买商品的时候,购物流程比较说有五步或者十步,通过把购物流程优化,简化到我们只有三步,四步,这样用户就能够完成购买一件产品。商品的陈列,分类导航,信誉度用户评价,积分和评分,流量来源,信息契合度这些都可以通过我们对网站进行优化而提高。

    综上所述,大家应该明白自己的网站流量为什么没有转化成订单的原因,也应该清楚网站优化SEO)对网站本身的要求和对网站转化率的影响。现在很多B2C网站面临的问题是有站没流量或有流量没订单,这与网站前期策划与网站运营方法是有很多关联的,现在的大部分网站都是做完了网站再请SEO专业人员进行网站页面、结构、用户行为方式的优化,可没想过这样的优化比网站制作本身的费用都高,很多客户都不解,但他们也明白,网站排名是需要花时间与费用,用心去做的一件事情,那为什么网站建设的前期,B2C电商网站策划的时候怎么不考虑这样的问题呢?仅仅是因为费用的问题吗?这方面的因素存在于大部分要做网站的公司,因为他们觉得做个网站能花几个钱,花的钱多能做个什么样的?然而一再的降低网站制作的费用,最后弄的那家网站制作公司也可能按他公司预算的费用,把一个网站框架呈现在客户面前,但其不知网站后期的推广、运营是何等的重要,很多B2C电商网站制作公司当然也明白这里面的道理,但是他们为了能留住客户,只好降低价格,只降低价格的背后,却是客户的心酸与抱怨,抱怨的什么呢?是网站优化网站推广又花那么多银子,甚至会说那家网站制作公司怎么怎么不好什么的?其实很大的原因都在于公司前期的策划与预算的,不要只顾着当时制作网站的时候少花银子,而是如果将B2C电商网站建设好,不仅是当时,而是长久性的赢利平台。

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